netSEO Whatsapp Connect
Confirmare comandă
Clientul primește pe WhatsApp numărul comenzii și pașii următori, imediat după plasare.
Mesaje WhatsApp tranzacționale
Mesaje WhatsApp tranzacționale pentru magazine online
Automatizează notificările de comandă pe WhatsApp: creată, plătită, expediată, anulată. Integrezi prin modul pe platformă sau Connect API. Comerciantul păstrează WABA, numărul și facturarea Meta.
Ce sunt mesajele WhatsApp tranzacționale?
Sunt notificări legate de o tranzacție reală (comandă, plată, livrare), nu promoții. Meta le tratează de obicei ca UTILITY — utile pentru actualizări pe care clientul le așteaptă.
Plată confirmată
Mesaj automat când plata e înregistrată, cu detalii esențiale din comandă.
Expediere / tracking
Anunț când comanda pleacă, cu link sau referință de urmărire pe domeniul magazinului.
Anulare / update
Informare clară dacă o comandă e anulată sau schimbată, pe canalul pe care clientul îl citește rapid.
Cum funcționează cu netSEO Connect
Același Connect API pentru toate platformele: modul nativ (unde e disponibil), conector pe magazin sau integrare custom — plus autorizare Meta și template-uri aprobate.
1. Conectezi magazinul (modul sau API)
Instalezi modulul pe platforma ta sau apelezi Connect API HMAC: mapezi evenimentele de comandă și trimiți notificări asincron.
2. Conectezi WABA-ul tău
Autorizare Facebook Login for Business: tu rămâi proprietarul numărului și al portofoliului Meta.
3. Template-uri UTILITY + trimitere
După aprobarea Meta, evenimentele din magazin declanșează mesaje asincrone, cu statusuri de livrare.
De ce merită pe WhatsApp
Rate mari de deschidere, claritate pentru client și mai puține tichete „unde e comanda mea?”.
Vizibilitate imediată
Mesajele ajung în chat-ul pe care clienții îl folosesc zilnic, nu doar în inbox-ul de email.
Control la comerciant
Tu deții WABA, template-urile, destinatarii și facturarea Meta. Connect e doar stratul de conectare.
Conformitate opt-in
Trimiți doar clienților care și-au dat acordul în magazin, conform politicilor WhatsApp și GDPR.
Întrebări frecvente
Tranzacțional înseamnă marketing?
Nu. Tranzacțional = update-uri de comandă (UTILITY). Marketing = oferte, cupoane, re-engagement — pe categorii și reguli Meta separate.
Cine plătește mesajele Meta?
Facturarea conversațiilor/mesajelor Meta e pe contul tău Business. Abonamentul Connect este separat (configurare + trimitere automată).
Funcționează doar pe o singură platformă?
Nu. Connect API e deschis pentru orice magazin. Modulul CS-Cart e disponibil acum; WooCommerce, PrestaShop, Magento și altele sunt pe roadmap, cu implementare inclusă în plan.
Am nevoie de template-uri aprobate?
Da. În afara ferestrei de 24h, mesajele ies pe template-uri WhatsApp aprobate de Meta, mapate pe evenimente de comandă.